Conditions Generales de Vente
Derniere mise a jour : Mai 2026
Article 1 – Identification
Takeoff Ladies est un nom commercial (trademark) sous lequel opere la societe Takeoff School Limited, societe enregistree a Hong Kong.
Toute demande liee aux services Takeoff Ladies peut etre adressee a : support@takeoffladies.com
Article 2 – Objet
Les presentes Conditions Generales de Vente (ci-apres « CGV ») ont pour objet de definir les conditions dans lesquelles Takeoff Ladies fournit a ses clientes un acces digital a sa plateforme privee, a ses contenus, programmes, espaces communautaires et services associes.
Toute souscription implique l'acceptation pleine et entiere des presentes CGV.
Article 3 – Description des Services
Takeoff Ladies propose un ecosysteme digital de transformation personnelle et d'accompagnement, incluant notamment :
- des contenus digitaux (videos, textes, supports)
- des programmes structures
- un acces a une communaute privee
- des challenges, rituels et espaces d'echange
Les services fournis sont educatifs, informatifs et orientes accompagnement. Aucun resultat specifique n'est garanti, qu'il soit financier, professionnel, personnel ou autre.
Article 4 – Conditions d'Acces
L'acces a la plateforme est strictement personnel, accorde apres validation du paiement et necessite la creation d'un compte individuel.
Toute tentative de partage d'acces, de revente, de reproduction, de diffusion ou d'usage frauduleux entraine la suspension ou la suppression definitive de l'acces, sans remboursement ni indemnite.
Article 5 – Offre et Modalites de Paiement
Les services Takeoff Ladies sont proposes sous la forme d'un acces a vie a la plateforme. La cliente peut choisir l'une des modalites de paiement suivantes :
- Paiement comptant : 1 000€
- Paiement en 2 echeances de 515€ chacune (montant total : 1 030€)
- Paiement en 3 echeances de 350€ chacune (montant total : 1 050€)
Les facilites de paiement constituent un etalement du reglement et peuvent entrainer un cout total superieur au paiement comptant.
En choisissant une formule de paiement en plusieurs echeances, la cliente s'engage a regler l'integralite du montant correspondant. Le paiement fractionne constitue une facilite de paiement et ne peut en aucun cas etre assimile a un abonnement ou a une formule sans engagement.
L'acces a la plateforme est accorde des validation du premier paiement.
En cas de defaut de paiement d'une echeance, de refus bancaire ou d'interruption du plan de paiement, Takeoff Ladies pourra suspendre immediatement l'acces jusqu'a regularisation complete.
Le paiement est traite via Stripe, prestataire de paiement securise.
Article 6 – Absence de Droit de Retractation
En raison de la nature des services fournis (contenus numeriques accessibles immediatement apres validation du paiement) :
- la cliente reconnait que le service commence des la confirmation du paiement ;
- elle accepte expressement que l'execution du service debute sans delai ;
- elle renonce expressement a tout droit de retractation applicable aux contenus numeriques fournis sans support materiel.
En consequence, aucun droit de retractation legal ne s'applique apres activation de l'acces a la plateforme, sauf disposition imperative contraire applicable dans le pays de residence de la cliente.
Article 7 – Politique de Remboursement Exceptionnelle
A titre strictement commercial et sans obligation legale, Takeoff Ladies peut decider, a sa seule discretion, d'examiner certaines demandes de remboursement dans un delai maximum de trente (30) jours suivant l'inscription. Chaque demande est analysee au cas par cas. Cette possibilite ne constitue ni un droit, ni une obligation.
Les modalites completes sont detaillees dans la Politique de Remboursement, laquelle fait partie integrante des presentes CGV.
Article 8 – Engagement de Paiement
Lorsqu'une cliente choisit un paiement en plusieurs echeances, elle demeure redevable de l'integralite du montant correspondant a la formule selectionnee.
Le non-usage de la plateforme, un changement de situation personnelle, professionnelle ou financiere, ou l'arret volontaire de l'utilisation du service ne suspendent pas les echeances restantes.
Sauf remboursement expressement accorde par Takeoff Ladies, l'ensemble des sommes prevues au plan de paiement demeure du.
Article 9 – Resiliation
L'acces a vie constitue une vente ferme et definitive. Aucun mecanisme de resiliation n'est applicable apres l'achat. La cliente conserve son acces sans limitation de duree sous reserve du respect des presentes CGV.
Takeoff Ladies se reserve le droit de suspendre ou supprimer l'acces conformement a l'Article 13.
Article 10 – Modification du Service
Takeoff Ladies se reserve le droit de faire evoluer le contenu, modifier l'organisation de la plateforme, ajouter ou retirer certaines fonctionnalites, ou mettre a jour les programmes et ressources. Ces evolutions ne constituent pas un motif de remboursement.
Article 11 – Propriete Intellectuelle
L'ensemble des contenus, methodes, concepts, marques, supports, documents, videos, ressources pedagogiques et elements presents sur la plateforme sont proteges par les lois applicables en matiere de propriete intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, distribution, vente ou exploitation non autorisee est strictement interdite.
Article 12 – Responsabilite
La cliente demeure seule responsable de ses decisions, de ses actions, de l'usage qu'elle fait des contenus et de la mise en oeuvre des enseignements proposes. Takeoff Ladies ne saurait etre tenue responsable des consequences directes ou indirectes resultant de l'utilisation des services ou de l'absence de resultats.
Article 13 – Suspension ou Resiliation pour Faute
Takeoff Ladies se reserve le droit de suspendre ou resilier l'acces d'une cliente en cas de :
- non-respect des presentes CGV
- comportement nuisible a la communaute
- harcelement ou comportement irrespectueux
- partage non autorise des contenus
- usage abusif ou frauduleux du service
Cette suspension ou resiliation intervient sans remboursement.
Article 14 – Contenu genere par les utilisatrices
Takeoff Ladies applique une politique de tolerance zero envers les contenus et comportements suivants :
- Harcelement, intimidation ou menaces envers d'autres utilisatrices
- Discours haineux, discriminatoire ou incitant a la violence
- Contenu sexuellement explicite, pornographique ou suggestif
- Spam, publicite non autorisee ou sollicitation commerciale
- Usurpation d'identite ou diffusion de fausses informations
- Partage de donnees personnelles d'autrui sans consentement
- Tout contenu illegal au regard de la loi applicable
Toute forme de promotion commerciale, de prospection ou de publicite est strictement interdite sans autorisation ecrite prealable. Tout manquement pourra entrainer, sans preavis, la suppression du contenu, la suspension temporaire ou le bannissement definitif sans remboursement.
Article 15 – Force Majeure
Aucune des parties ne pourra etre tenue responsable en cas de force majeure rendant impossible l'execution du service.
Article 16 – Preuve Electronique
Les enregistrements electroniques, paiements, connexions, validations de commande et echanges numeriques font foi entre les parties.
Article 17 – Garantie Commerciale Conditionnelle (30 jours)
Takeoff Ladies peut proposer une garantie commerciale conditionnelle valable pendant une duree maximale de trente (30) jours a compter de l'inscription. Cette garantie constitue un engagement commercial volontaire et ne cree aucune obligation de resultat.
Conditions d'eligibilite : Pour qu'une demande soit etudiee, la membre doit demontrer avoir applique serieusement la methode enseignee pendant 30 jours, incluant notamment : la definition d'une offre claire, la creation de contenu (minimum recommande : 2 videos/jour sur Instagram ou TikTok, ou 1 video tous les 3-4 jours sur YouTube), la prospection active (minimum recommande : 50 messages/jour) et la participation aux lives ou replays.
Des preuves d'implementation devront etre fournies (captures d'ecran, tableaux de bord, etc.). Toute demande incomplete ne pourra pas etre etudiee. La garantie ne peut etre utilisee qu'une seule fois par cliente. En cas de remboursement accorde, la cliente ne pourra plus souscrire aux services Takeoff Ladies.
Toute demande doit etre formulee par ecrit a support@takeoffladies.com dans un delai maximum de trente (30) jours a compter de l'inscription.
Article 18 – Loi Applicable
Les presentes CGV sont regies par le droit de Hong Kong. Tout litige releve de la competence exclusive des juridictions de Hong Kong.
Contact : support@takeoffladies.com